Comment pouvons-nous vous aider ?

Ouvrez le portail de facturation Stripe depuis votre tableau de bord — les passages à une offre supérieure ou inférieure et les résiliations s'y font tous. Un passage à une offre inférieure prend effet à la fin de votre cycle de facturation en cours.

Toutes vos factures, passées et à venir, sont disponibles dans le portail de facturation Stripe, accessible depuis votre tableau de bord. Les clients Enterprise avec une facturation sur mesure reçoivent leurs factures par e-mail.

Utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Nous vous enverrons par e-mail un lien de réinitialisation à usage unique, valable 60 minutes. Vérifiez vos spams s'il n'arrive pas.

Oui. « Télécharger vos données », dans les paramètres de votre profil, vous fournit un fichier JSON contenant votre compte, vos images et leurs statistiques, avec des liens vers les fichiers d'image d'origine.

Tout cela est disponible avec l'offre Enterprise. Contactez-nous via le formulaire commercial et nous passerons ensemble en revue la sécurité, le SSO/SAML et les conditions contractuelles sur mesure.

Sous un jour ouvré (lun.–ven., UTC), pour l'équipe commerciale comme pour le support. Les offres payantes sont traitées en priorité. Nous visons une réponse le jour même pour toute demande urgente.